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Proyecto sonidos RENFE en decoders D&H

Moderador: 241-2001



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El trato en mi opinión es excelente, atendiendo todas las dudas que me han surgido. Por ejemplo quise poner luces en cabina en algunos de decoder de sonido y no sabía dónde tenía que soldar en el deco. También me ayudó en cómo amplificar las salidas auxiliares que venían sin amplificar.
También he tenido veces que no he podido comunicar con él, por problemas personales de salud.
Coincido que es una tienda única en España por lo que ofrece, sonidos reales y altavoces diseñados para cada caso. A pesar de los retrasos para mí es 100% recomendable.

Salud.


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Yo tampoco he tenido problemas, soluciona los problemas que he teniso, me ha solucionado problemas, con los decoders D&H, los ESU y los ZIMO y me ha aclarado dudas.

Eso sí, por motivos personales suele tardar en responder.

Con ganas que empiezen a salir los proyectos de las talgas!

Saludos
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Buenas noches.
Recientemente he hablado con él sobre ponerle sonido a una V200 y de la noche a la mañana la comunicación se cortó.
Ya la hemos retomado. Ha estado un poco fastidiado el hombre. En cuanto se reponga retomará el trabajo.
En mi caso no hay prisa y así se lo he comunicado. El trato es muy agradable y explica las cosas con pelos y señales. No como otros, también nacionales, que parece que pagan por cada palabra que escriben.
En fin, si nos lees Simón, tómate tu tiempo.
Yo voy a esperar.
;)
Saludos,
Vicente.
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magrua escribió:
Buenas noches,

¿Alguien ha podido contactar con Simón Osorio? Llevo intentándolo días a través de correos, formularios, WhatsApp y llamadas de teléfono y nada. Muy buenos sonidos pero un 0 a la atención al cliente.

Saludos


Hola magrua.

No sé si a estas alturas Simón ya te habrá respondido; espero que así sea.

Si aún no has obtenido respuesta, sólo puedo aconsejarte que tengas paciencia y no desistas, pues ten muy claro que si no lo ha hecho ha sido por razones muy poderosas. Es una persona muy atenta, pero suele tener cuestiones personales que, en ocasiones, le impiden atender como él mismo quiere a sus clientes. A diferencia de otros comerciantes, Simón es un gran aficionado a los trenes y el modelismo, y disfruta como el primero perfeccionando y evolucionando sus productos, siempre atento a nuestras sugerencias (al igual que Carlos Núñez), algo que ya quisiéramos para otros fabricantes y comercios. Y para mayor mérito, tienen que bregar con los "cabeza cuadrada" germánicos de Doehler & Haass, a los que no es nada sencillo arrancarles modificaciones que mejoren las prestaciones de sus decoders sin que ello suponga un incremento en el precio para nosotros, pues no todo el mundo quiere ni puede pagar 120€ por un ESU Loksound -por muy maravilloso que estos sean-.

Paciencia, pues amigo. Si hace 10 años nos cuentan que íbamos a tener una gama in crescendo de decoders con sonidos auténticos de material RENFE, a mitad de precio que lo que estábamos pagando por las adaptaciones de sonidos extranjeros de ESU, ni en sueños me lo hubiese creído.

Saludos


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Registrado: 03 Feb 2009 22:13

GM333 escribió:
magrua escribió:
Buenas noches,

¿Alguien ha podido contactar con Simón Osorio? Llevo intentándolo días a través de correos, formularios, WhatsApp y llamadas de teléfono y nada. Muy buenos sonidos pero un 0 a la atención al cliente.

Saludos


Hola magrua.

No sé si a estas alturas Simón ya te habrá respondido; espero que así sea.

Si aún no has obtenido respuesta, sólo puedo aconsejarte que tengas paciencia y no desistas, pues ten muy claro que si no lo ha hecho ha sido por razones muy poderosas. Es una persona muy atenta, pero suele tener cuestiones personales que, en ocasiones, le impiden atender como él mismo quiere a sus clientes. A diferencia de otros comerciantes, Simón es un gran aficionado a los trenes y el modelismo, y disfruta como el primero perfeccionando y evolucionando sus productos, siempre atento a nuestras sugerencias (al igual que Carlos Núñez), algo que ya quisiéramos para otros fabricantes y comercios. Y para mayor mérito, tienen que bregar con los "cabeza cuadrada" germánicos de Doehler & Haass, a los que no es nada sencillo arrancarles modificaciones que mejoren las prestaciones de sus decoders sin que ello suponga un incremento en el precio para nosotros, pues no todo el mundo quiere ni puede pagar 120€ por un ESU Loksound -por muy maravilloso que estos sean-.

Paciencia, pues amigo. Si hace 10 años nos cuentan que íbamos a tener una gama in crescendo de decoders con sonidos auténticos de material RENFE, a mitad de precio que lo que estábamos pagando por las adaptaciones de sonidos extranjeros de ESU, ni en sueños me lo hubiese creído.

Saludos


Suscribo lo dicho por GM333 al 100%.
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Hola:
Sobre Simón Osorio me uno a lo comentado por GM333, Ndigital.. y otros muchos.
Y un botón de muestra:
Ayer mismo sábado, me surgió una incidencia con uno de los productos que también comercializa.
A las 20:20 envío un correo a decoders.es con la descripción de la incidencia.
A las 20:46 recibo contestación con las instrucciones.
A las 20:54 le agradezco su celeridad.
A las 21:25 me comenta que va muy atareado y que muy a su pesar, no puede ser siempre tan efectivo.

Y, hacía unos 2 años que no tenía relación con decoders.es.
Saludos

Vive y deja vivir.
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Hola a todos,

a mi siempre me a costado un poco contactarme con el, pero al final siempre a funcionado todo bien.

Ahora le pedí un deco con sonido para la 354 y llevo esperando varias semanas....

Hay que tener paciencia.

Saludos


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Por muy buena persona que uno pueda ser y llevando un negocio de manera desatendida, mas tarde o mas temprano, terminará pasando factura.
Es ley de vida.

Un saludo


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Ubicación: Granada
Registrado: 30 Nov 2013 14:33
amateoscl escribió:
Hola a todos,

a mi siempre me a costado un poco contactarme con el, pero al final siempre a funcionado todo bien.

Ahora le pedí un deco con sonido para la 354 y llevo esperando varias semanas....

Hay que tener paciencia.

Saludos


Por lo que parece todavía no ha salido, yo también estoy esperando el proyecto de sonido de las 354. El propio Simón me comento que estaba a punto de salir hace unas semanas. A esperar toca...

Saludos
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Buenos días.
Con el Lokprogrammer. ¿Se pueden configurar y meter sonidos de la web de D&H en un decoder D&H?.

Muchas gracias.


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Registrado: 03 Feb 2009 22:13

Alco1600 escribió:
Buenos días.
Con el Lokprogrammer. ¿Se pueden configurar y meter sonidos de la web de D&H en un decoder D&H?.

Muchas gracias.


Negativo. Necesitas el D & H Programmer para ello.

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Registrado: 15 Jul 2008 15:15
Este es el inconveniente de tener varias marcas. que si quieres ahondar con los sonidos tienes que tener los programadores de cada fabricante. Y no son baratos ninguno.

Gracias por la respuesta.


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Registrado: 22 Dic 2012 00:30
vulcanogr escribió:
amateoscl escribió:
Hola a todos,

a mi siempre me a costado un poco contactarme con el, pero al final siempre a funcionado todo bien.

Ahora le pedí un deco con sonido para la 354 y llevo esperando varias semanas....

Hay que tener paciencia.

Saludos


Por lo que parece todavía no ha salido, yo también estoy esperando el proyecto de sonido de las 354. El propio Simón me comento que estaba a punto de salir hace unas semanas. A esperar toca...

Saludos

Perfecto,

no sabia que estaba en proceso.

Muchas gracias por la información, a esperar toca.


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Registrado: 24 Mar 2010 12:03
amateoscl escribió:
vulcanogr escribió:
amateoscl escribió:
Hola a todos,

a mi siempre me a costado un poco contactarme con el, pero al final siempre a funcionado todo bien.

Ahora le pedí un deco con sonido para la 354 y llevo esperando varias semanas....

Hay que tener paciencia.

Saludos


Por lo que parece todavía no ha salido, yo también estoy esperando el proyecto de sonido de las 354. El propio Simón me comento que estaba a punto de salir hace unas semanas. A esperar toca...

Saludos

Perfecto,

no sabia que estaba en proceso.

Muchas gracias por la información, a esperar toca.



Me dijo que tenían un filtro de spam muy fuerte. Por teléfono no falla si dejas mensaje en el contestador, no respondía llamadas perdidas.


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Registrado: 22 Dic 2012 00:30
Por fin me contesto, y me dice que están mejorando el proyecto para las 354, cuando lo tengan listo, nos avisan


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magrua escribió:
Buenas noches,

¿Alguien ha podido contactar con Simón Osorio? Llevo intentándolo días a través de correos, formularios, WhatsApp y llamadas de teléfono y nada. Muy buenos sonidos pero un 0 a la atención al cliente.

Saludos


Buenas tardes,

Después de un mes esperando por fin conseguí respuesta de Simón. Rápidamente le hice el pago y ayer mismo recibí mi kit para la Mikado carbón.

Espero que se formalice más la comunicación con el ya que los productos que venden son una maravilla.

Saludos


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Registrado: 25 Oct 2014 16:08
Yo también tengo el kit de la Mikado y me encanta.

Salud.

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