Duda compra billetes web renfe

Hola a todos
Estoy intentando hacer una reserva en el trenhotel Granada-Barcelona para el día 11 de julio, en cama, pero después de seleccionar la tarifa, en el paso siguiente me aparece un mensaje "el tren elegido está bloqueado". Llamo a renfe y no me dan explicaciones, les mando un email y me dicen que el tren ya está disponible, pero sigo sin poder reservar, en fin que no me aclaro. ¿es esto normal? la verdad es que nunca había reservado por la web y no se si a alguien le ha ocurrido lo mismo.
Espero vuestras opiniones.
Un saludo.

Este mes de Junio han habido problemas en la web de renfe. YO fui a comprar un billete y me salia como completo y me daba algun error. Como la cosa me mosqueo un poco procedí a llamar por telefono al numero que puedes encontrar en la web para comprar y reservar billetes y no tuve ningun problema.
Ya nos contarás...