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Multimaus da error 99

Moderador: 241-2001


Nota 18 Abr 2021 12:23

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Registrado: 04 Abr 2021 13:03
Buenas tardes,

He tenido un problema con el mutimaus. Hace un tiempo adquirí un set de iniciación de Roco. Funcionaba bien y sin ningún problema, pero el otro día me descargué la herramienta “Z21 Maintenance Tool” e intenté actualizar la versión del Multimaus (conectado a través de Wlan al ordenador con el pack wifi de roco). Empezó a actualizar pero a la mitad se paró, y desde entonces aparece “Err99” en la pantalla del Multimaus y no funciona. He intentado una y otra vez actualizarlo pero siempre se para.

Se que existe otra forma de actualizarlo, por un archivo descargable que tiene roco en su página oficial, pero lo he intentado y tampoco me funciona (conectado de la misma forma que la vez anterior, por wlan).

Antes de enviarlo al servicio técnico de Roco, me gustaría saber si alguien conoce una forma de solucionarlo por mi cuenta.

Muchas gracias de antemano.

Nota 18 Abr 2021 13:00

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Registrado: 31 Mar 2010 13:01
¡Hola!

Conozco a algunas personas que les ha pasado algo similar y la solución ha sido mandarlo a Roco. De hecho, el propio manual del Multimaus lo dice: A partir de ERR 90: el multiMAUS desgraciadamente tiene problemas y necesita ser reparado en un servicio ROCO.

Particularmente, no me complicaría mucho la vida y lo mandaría al Servicio Técnico de Roco. Seguro que te dan solución (o te lo arreglan o te mandan uno nuevo).

¡Saludos! :)
Si tienes un problema que no tiene solución, ¿para qué te preocupas?; si tiene solución, ¿para qué te preocupas? (Proverbio chino)

Tratos positivos [+]: Javirod (x2), 7700, ERG (x2), Crisruga, 300UT, JUJOCE, Beschi (x2), JuanM

Nota 18 Abr 2021 18:49

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Mensajes: 3
Registrado: 04 Abr 2021 13:03
cisterna escribió:
¡Hola!

Conozco a algunas personas que les ha pasado algo similar y la solución ha sido mandarlo a Roco. De hecho, el propio manual del Multimaus lo dice: A partir de ERR 90: el multiMAUS desgraciadamente tiene problemas y necesita ser reparado en un servicio ROCO.

Particularmente, no me complicaría mucho la vida y lo mandaría al Servicio Técnico de Roco. Seguro que te dan solución (o te lo arreglan o te mandan uno nuevo).

¡Saludos! :)



¡Hola!

Muchas gracias por la respuesta y el consejo!

Entre mi padre y yo hemos estado probando, y al final lo hemos conseguido. Lo dejo escrito por aquí por si le pasa a alguien más:

Hemos tenido que conectar la z21 start directamente al ordenador a través de un cable Ethernet, en vez de conectarla al router y este a su vez al ordenador. Es una de las opciones que da Roco en su manual "z21 maintenance tool user manual", sin embargo dicho manual tiene un fallo (bajo mi punto de vista). Pone que es necesario establecer una IP estática en el ordenador, y te dicen que pongas la dirección 192.168.0.111. Ahí está el fallo, pues esa IP es la que le corresponde a la z21 start. Por tanto, para que el ordenador pueda conectarse con ella, es necesario darle otra IP del mismo rango, en mi caso le di la IP estática 192.168.0.112, puesto que si tienen la misma entran en conflicto.

Hecho esto, me he conectado a la aplicación "z21 maintenance tool" y le he dado a actualizar, esta vez sin fallos. Saco la conclusión de que el problema radica en actualizar el multimaus a través de una red Wlan en vez de hacerlo con el cable Ethernet.

Un saludo!

Nota 18 Abr 2021 19:17

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Mensajes: 1091
Ubicación: Madrid
Registrado: 31 Mar 2010 13:01
David98 escribió:


¡Hola!

Muchas gracias por la respuesta y el consejo!

Entre mi padre y yo hemos estado probando, y al final lo hemos conseguido. Lo dejo escrito por aquí por si le pasa a alguien más:

Hemos tenido que conectar la z21 start directamente al ordenador a través de un cable Ethernet, en vez de conectarla al router y este a su vez al ordenador. Es una de las opciones que da Roco en su manual "z21 maintenance tool user manual", sin embargo dicho manual tiene un fallo (bajo mi punto de vista). Pone que es necesario establecer una IP estática en el ordenador, y te dicen que pongas la dirección 192.168.0.111. Ahí está el fallo, pues esa IP es la que le corresponde a la z21 start. Por tanto, para que el ordenador pueda conectarse con ella, es necesario darle otra IP del mismo rango, en mi caso le di la IP estática 192.168.0.112, puesto que si tienen la misma entran en conflicto.

Hecho esto, me he conectado a la aplicación "z21 maintenance tool" y le he dado a actualizar, esta vez sin fallos. Saco la conclusión de que el problema radica en actualizar el multimaus a través de una red Wlan en vez de hacerlo con el cable Ethernet.

Un saludo!


¡Hola!

Genial, me alegro mucho que lo hayas conseguido arreglar y más aún de que hayas compartido la solución. Sin duda alguna, aprendizaje para ti y aprendizaje para todos los que participamos en el foro. ¡Muchas gracias!

¡Saludos! :)
Si tienes un problema que no tiene solución, ¿para qué te preocupas?; si tiene solución, ¿para qué te preocupas? (Proverbio chino)

Tratos positivos [+]: Javirod (x2), 7700, ERG (x2), Crisruga, 300UT, JUJOCE, Beschi (x2), JuanM


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