cgcsaintdenis escribió:
Habiendo recibido un segundo envío (el primero también fue fallido y origen de este hilo) al estar presente en el momento de la entrega y ausente en el primero y en este último, está claro que DHL no deja nota de paso o aviso si no estás (MRW, UPS y Correos la dejan) y no te avisan. Amazon me indicó que recibiría el libro entre el 12 y el 20 de Junio y el 16 de Junio (viernes) me da la información de que DHL no ha podido entregarme el libro. El lunes 19 de Junio, DHL ya lo había devuelto al remitente alemán. DHL, al igual que hacen otras mensajerías, debería o bien dejar una nota de paso o aviso o remitirme un correo electrónico manifestándolo y, en su caso, indicando dónde puedo ir a recogerlo (ese "famoso" Service Point cuya ubicación nunca se me ha comunicado).
Por lo que veo abrir este hilo ha sido inútil, DHL sigue sin dejar avisos o notas de paso cuando no estás presente en el domicilio de entrega. Tampoco intentan ponerse en contacto contigo (Amazon dispone de todos los datos, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega).
Lo siento, pero si vuelvo a comprar cualquier efecto en Alemania exigiré que no me lo envíen por DHL. Por cierto, he anulado compras en Francia por el mal servicio de Colissimo cuando el vendedor no ha querido emplear otra mensajería. Prefiero pagar una cantidad extra al remitente para que no me envíe el paquete mediante Colissimo o DHL.
Saludos cordiales,
cgcsaintdenis
A mí me ha ocurrido lo mismo con DHL. No han dejado nota de paso. Hay que estar pendiente del envío con un seguimiento diario, porque te lo han podido dejar en lugar de los que tienen concertados y no avisarte. Cada vez que recibo algo con esta compañía me entra una cierta intranquilidad.
En otras ocasiones que estaba en el momento del reparto sin problemas.