Pues menuda faena, que lástima.
Me gustaria explicar lo que me ocurrió a mi, justo todo lo contrario.
Hará como medio año, compré online al Taller del Modelista, 2 decoders V 5 ESU, un loksound de 8 pines y otro loksound micro.
Cuando llegaron a casa, los comprobé a los dos con el tester de decoders de la propia Esu.
El loksound normal de 8 pines funcionaba normal, pero el micro no funcionaba y además se calentaba muchisimo, y sin funcionar.
Se lo comenté a la tienda, todo siempre online, y al dia siguiente tenia el recadero en casa para recoger, totalmente gratis, el decoder que me daba fallo y lo devolví a la tienda.
Y a las 48 horas tenia en casa un nuevo decóder, que me repuso la tienda. Supongo que la tienda lo re-envió al fabricante para reclamar la garantia.
Sin ningun gasto de envio y con un servicio excelente.
Lo que es de agradecer muchísimo.