cómo presentar una denuncia

Buenas tardes.
cómo presentar una denuncia u reclamacion en todocoleccion
donde esta enlace.?
gracias de vuestra ayuda
saludos

Saludos cordiales.

Copiado de la página de ayuda:

Si has tenido una incidencia con una compra y no ha podido ser resuelta, entre el vendedor y tú a través del Mensajero, accede a Mi todocoleccion / Todas las compras, localiza tu pedido y solicita la ayuda sobre dicho pedido pulsando el botón de "Solicitar ayuda a Todocolección"

muchas gracias por tu ayuda.
Estoy haciendo un correo electrónico de queja.
Me he quedado sin respuesta, sin email, sin en todocollecion.
Hay gente realmente mala.
Vaya gente.....

hay gente mala ,menos mala y buena tambien