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Agradecimiento publico

Moderador: 241-2001


Nota 21 Feb 2011 22:25

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Mensajes: 167
Ubicación: miranda de ebro
Registrado: 15 May 2010 18:08
Buenas noches, quisiera agradecer públicamente a ibertren (Alberto Masero) y el tren de Daniela (José Manuel Ares),La profesionalidad que demostraron ante un problema que me surgió con una loco 242 tanque de ibertren, paso a relataros un poco la situación, rodando por mi maqueta la citada loco tubo un enganchón en un desvio y cayo al suelo desde un metro de altura, os podéis imaginar los destrozos de la maquina, pasado el susto comencé a valorar los daños y la posibilidad de arreglo, una vez visto el destrozo, procedo ha pedir repuestos por lo que me pongo en contacto con José Manuel Ares ( el tren de Daniela) puesto que la maquina se la compre a él, tras escuchar mi odisea me comenta que le de un par de horas para hacer unas llamadas y ver lo que se puede hacer, pues bien al rato, me llama y me comenta que tengo que llamar al señor Alberto Masero de ibertren, dicho y echo me pongo en contacto con Alberto le relato lo sucedido y muy amablemente me invita ha que le remita la loco para que el servicio de asistencia técnico de ibertren valore los daños y si procede efectúe la reparación, por lo tanto les envío la maquina y permanezco a la espera, por fin la loco ha vuelto a casa´, y que sorpresa, no se aprecia que haya tenido ningún accidente, me la han dejado igual que cuando la compre, el funcionamiento muy suave, sin ningún tirón ni ruidos extraños, una gozada.
Reitero mi agradecimiento hacia estos dos señores por su profesionalidad y amabilidad, muchas gracias.
Saludos.
Angel Boe.

Nota 22 Feb 2011 16:06

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Mensajes: 610
Registrado: 07 Sep 2009 13:20
Pues bueno es saberlo. Y, mejor es es que al igual que utilizamos el foro para contar las cosas cuando nos han ido mal, es justo que también lo usemos para lo contrario.

Nota 22 Feb 2011 17:59

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Mensajes: 2191
Registrado: 18 Ene 2010 20:50
buenas brutos,la verdad que yo a jose manuel (el tren de daniela) le e comprado algunas cosas y de echo le conoci
en persona en el mercadillo de chamartin en madrid y es un tio super majo tiene un trato excelente yo lo recomiendo.
me alegro que tu maquina vuelva a rodar de nuevo y se haya solucionado tu problema.
un saludo.
Por motivos de espacio e tenido que quitar las firmas.

Lo mas bonito del tren es disfrutarlo al maximo


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