Mikado68 escribió:
Buenas pues ves y cambiala por otra cosa y si no q te devuelban el dinero

q estas en tu derecho
Salu2
Devolver el dinero eso me temo que en Poly no es posible, lo único que pueden hacer según sus normas internas es:
- proporcionar un vale por el valor de la compra
- o cambiarle el artículo por otro que el cliente quiera siempre que el artículo que entregue nunca hubiese sido usado.
Solo conozco un caso en el que el cliente consiguió la devolución del importe en efectivo de su compra y ello fue a través de un procedimiento judicial contra Poly.
Por si alguna vez se os niegan a devolver el dinero de vuestras compras en establecimientos de trenes (siempre que el artículo esté perfectas condiciones), sabed que esta actuación es abusiva y no es tecnicamente legal según la Ley del consumidor.